Câu hỏi thanh toán bạn hay gặp nhất

Bước kiểm tra tên chủ ví điện tử khớp với tên tài khoản g77vin. Thực hiện một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên để kích hoạt tính năng rút tiền.

Dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để kiểm tra.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, hiển thị ngay trên màn hình thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau tùy ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với tài khoản. Tại g77vin, bước này thường gắn với xác minh ví trước lần rút tiền đầu tiên.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó được trả về tài khoản nguồn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.